servizi professionali e su misura

Assistenza tecnica per stampanti, lettori barcode e terminali

Il servizio di assistenza e riparazione stampanti, lettori barcode e terminali è progettato per garantire la massima continuità operativa alle aziende che utilizzano sistemi di stampa e identificazione. Print Scan offre un supporto tecnico completo su stampanti termiche, stampanti etichette, dispositivi barcode e terminali portatili, intervenendo con rapidità per ridurre al minimo i tempi di fermo macchina.

Grazie a un team di tecnici specializzati, ogni intervento viene gestito con diagnosi precisa e trasparente, permettendo di individuare rapidamente il guasto e proporre la soluzione più efficace. Il servizio è disponibile sia per dispositivi acquistati direttamente sia per apparecchiature di terze parti, offrendo massima flessibilità.

È possibile scegliere tra assistenza a contratto o interventi a consuntivo, in base alle esigenze aziendali, con l’obiettivo di garantire sempre prestazioni elevate e affidabilità nel tempo.

Riparazione in laboratorio (Time & Materials Repair – T&M)

Il servizio di riparazione stampanti in laboratorio consente di inviare direttamente le apparecchiature presso il centro assistenza di Reggio Emilia. Una volta ricevuto il dispositivo, i tecnici effettuano una valutazione rapida del guasto e inviano un preventivo dettagliato basato sulla formula Time & Materials Repair (T&M).

Questo approccio permette di pagare esclusivamente in base al lavoro effettivamente svolto e ai componenti utilizzati, garantendo trasparenza e controllo dei costi. I tempi di riparazione sono generalmente compresi tra 5 e 7 giorni lavorativi (esclusi i tempi di trasporto), assicurando un servizio veloce ed efficiente.

Per chi necessita di maggiore prevedibilità, è disponibile anche il programma di riparazione forfettario, con tariffe predefinite (generalmente suddivise in 3 livelli) che permettono di approvare immediatamente l’intervento e velocizzare ulteriormente i tempi di gestione.

Assistenza e riparazione presso la sede del cliente

Per le aziende che non possono interrompere le attività, Print Scan offre un servizio di riparazione direttamente presso la sede del cliente. I tecnici intervengono rapidamente per risolvere il problema sul posto, riducendo drasticamente i tempi di fermo e garantendo il ripristino immediato delle apparecchiature.

Questo servizio è ideale per contesti produttivi, logistici e industriali dove la continuità operativa è fondamentale. L’intervento on-site permette di eseguire diagnosi, manutenzione e riparazione in modo tempestivo e professionale, senza la necessità di spedire i dispositivi.

Grazie all’esperienza maturata nel settore, Print Scan è in grado di offrire assistenza tecnica specializzata su stampanti etichette, sistemi di trasferimento termico e dispositivi barcode, assicurando affidabilità, precisione e risultati concreti.

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